到底是什麼偷走員工的「被在乎感」?
《哈佛商業評論》調查發現,近半數員工說,同事有問題時,某些時候會先問 AI,反而減少來請教自己1。員工的「被在乎感」降低,請老闆別以為該管的是 AI 的使用量,問題其實出在團隊使用 AI 的習慣。
被請教,就是被在乎
學者 Rosenberg 和 McCullough 指出,人類的「被在乎感」分成三個成分,第一個就是覺得別人依賴我們,另外兩個是別人認為我們重要、別人會注意我們2。
這一兩年 AI 工具被大量應用,你有沒有發現,你在公司的「被在乎感」被 AI 悄悄地給偷走了?
《哈佛商業評論》近日有篇文章(2026/10/15)1,BetterUp(該公司同時販售 AI 教練服務)與 Stanford 的研究者調查了 1,033 位美國全職上班族,他們都在固定專案團隊,橫跨 20 多個產業。研究指出,AI 讓各專案團隊成員「覺得」隊友們變得各有專精,但同事之間的信任和協調卻變差了。
文中稱這種現象為「關係滑落」(relationslipping):該問同事的事,改去問 AI。